プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年9月23日
事業者情報
〒106-0032 東京都港区六本木6丁目2-31
+81 3-6406-6000
info@wernithaven.com
はじめに
Stack Masters（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを重視し、個人情報の保護に関する法令およびGDPR（一般データ保護規則）を遵守してサービスを提供しています。本プライバシーポリシーでは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように使用・保護するかについて説明します。
当社は、透明性と信頼性を重視し、お客様の個人情報を適切に管理することをお約束いたします。
収集する個人情報
お客様が提供する情報
- • 氏名: お問い合わせフォームやコース申込時
- • メールアドレス: 連絡やコース情報の提供のため
- • 電話番号: 緊急時の連絡や詳細相談のため（任意）
- • お問い合わせ内容: 適切なサービス提供のため
自動収集される情報
- • ウェブサイト利用データ: ページビュー、滞在時間、クリック行動
- • デバイス情報: ブラウザタイプ、OS、画面解像度
- • IPアドレス: セキュリティ目的と地域情報の分析
- • クッキー情報: サイト機能向上とユーザー体験の最適化
個人情報の利用目的
教育サービス提供
- • コースの提供と管理
- • 学習進捗の追跡と支援
- • 個別指導とメンタリング
- • 修了証明書の発行
コミュニケーション
- • お問い合わせへの回答
- • コース情報の提供
- • 重要なお知らせの配信
- • カスタマーサポート
サービス改善
- • ウェブサイトの機能向上
- • ユーザー体験の最適化
- • コンテンツの品質向上
- • 新サービスの開発
セキュリティ
- • 不正アクセスの防止
- • システムの安全性維持
- • 法的義務の履行
- • 紛争解決の支援
個人情報の保護措置
技術的安全管理措置
データ暗号化
- • SSL/TLS暗号化通信
- • データベース暗号化
- • バックアップデータ暗号化
アクセス制御
- • 多要素認証の実装
- • 役割ベースアクセス制御
- • アクセスログの監視
組織的安全管理措置
社内管理体制
- • 個人情報保護責任者の配置
- • 従業員への定期教育
- • 機密保持契約の締結
監査・点検
- • 定期的なセキュリティ監査
- • システム脆弱性評価
- • インシデント対応体制
お客様の権利
GDPRに基づき、お客様には以下の権利があります：
アクセス権
保存されている個人データの確認
訂正権
不正確なデータの修正要求
削除権
個人データの削除要求
データポータビリティ権
データの移行可能な形式での提供
処理停止権
データ処理の停止要求
異議申立権
データ処理に関する異議申立
お客様の権利とオプトアウト手続き
当サイトを利用する際に個人情報を提供することは必須ではありません。データの共有を希望されない場合は、以下の方法をご利用いただけます：
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の使用を控える
- ブラウザ設定でクッキーを無効にする（詳細は当社のクッキーポリシーをご参照ください）
- 以前に共有された個人データの削除を当社まで直接ご連絡いただく
お客様のプライバシー選択を尊重いたします。データの削除をご希望の場合は、当社の【お問い合わせ】ページに記載されている連絡先までお気軽にお声かけください。お客様のご要望を迅速に処理いたします。
データ保存期間
| データ種別 | 保存期間 | 目的 |
|---|---|---|
| お問い合わせ情報 | 2年間 | カスタマーサポート履歴 |
| 受講者情報 | 5年間 | 教育記録・修了証明 |
| ウェブサイト分析データ | 26ヶ月 | サービス改善分析 |
| セキュリティログ | 1年間 | セキュリティ監査 |
お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するご質問、権利行使のご依頼は、以下までお問い合わせください：
privacy@wernithaven.com
+81 3-6406-6000（平日9:00-18:00）